הצהרת נגישות
אנו ארקי בע"מ נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים בכדי לספק לכלל לקוחותינו שירות מקצועי, שיוויוני, מכובד ונגיש בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים בעלי מוגבלויות תשנ"ח – 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו. אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים בביצוע התאמות נגישות נדרשות כך שאנשים עם מוגבלויות יקבלו את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות באופן שוויוני ועצמאי.
הסדרי הנגישות הקיימים בחברת ארקי בע"מ – הממוקם ב______________________:
- ישנה חנייה ייעודית לנכים וללקוחות החברה, בסמוך לדלת הכניסה לחברת ארקי בע"מ.
- במרחק של ____ מטר (לערך) ישנה חנייה באפור בה ניתן לחנות – בהתאם להסדרי חנייה העירוניים.
- ישנו רצף גישה מהחנייה עד לדלת הכניסה.
המעלית נגישה, בהתאם לתקנות הנגישות. המעלית איננה כוללת כיתוב ברייל והוראות קוליות אך ישנה עמדת קבלה שיכולה לסייע בעת הצורך, בעמדת הקבלה וההמתנה במחלקת המכירות יש מושבים לנוחיות הלקוחות והממתינים.
בקומת הכניסה יש שירותי נכים נגישים למבקרים.
במידה והינך זקוק לליווי אנושי לצורך התמצאות והגעה ליעד – ניתן לבקש זאת בטלפון או בעמדת הקבלה בכניסה למקום.
מותרת כניסת חיית שירות אשר מיועדת לסייע לאדם בעל מוגבלויות.
חיית השירות: על חיית השירות להיות קשורה וקיימת חובה על בעל החיה לדאוג לצרכיה.
בחברה מתקיימות הדרכות עובדים שוטפות לעובדי העובדים ליצירת מודעות לתחום הנגישות לאנשים עם מוגבלויות שונות והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה ובמספר שפות: עברית, אנגלית, ערבית ורוסית – בהתאם לצרכיו של הלקוח.
דרכי התקשרות:
שרות לקוחות: __________
טלפון להשארת הודעות אחרי שעות הפעילות: ___________
פקס: ________
ווטסאפ: _____________
_____________________מייל:
נגישות האתר:
אתר האינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. כ-20-25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך שעל פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת קוסמוטרייד מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנט לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013
התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים., Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
לפניות בנושא נגישות בחברת ארקי בע"מ:
מייל: ________________
לפניות בנושא נגישות באתר האינטרנט:
___________________
